Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Beauty Store SRL ("noi", "nouă", "compania") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați.

Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Operatorul de Date

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

3.1 Date de Identificare

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de livrare și facturare

3.2 Date de Comandă

• Istoricul comenzilor
• Preferințele de produse
• Informații de plată (procesate securizat de furnizori terți)

3.3 Date Tehnice

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Furnizarea serviciilor de asistență clienți
• Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului
• Trimiterea de comunicări marketing (cu consimțământul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

5. Temeiurile Legale

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului - pentru procesarea comenzilor
• Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Consimțământul - pentru comunicări marketing
• Obligația legală - pentru respectarea legislației fiscale și comerciale

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Furnizori de servicii de livrare - pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți - pentru procesarea tranzacțiilor
• Furnizori de servicii IT - pentru menținerea și îmbunătățirea site-ului
• Autorități competente - când este cerut de lege

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor și să le utilizeze doar în scopurile specificate.

7. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în Uniunea Europeană. În cazul transferurilor către țări terțe, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR.

8. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră pentru următoarele perioade:

• Date de cont - până la ștergerea contului
• Date de comandă - 5 ani pentru obligații fiscale
• Date de marketing - până la retragerea consimțământului
• Date tehnice - maximum 2 ani

9. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - să solicitați informații despre datele procesate
• Dreptul de rectificare - să corectați datele inexacte
• Dreptul de ștergere - să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul de restricționare - să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate - să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării
• Dreptul de retragere a consimțământului

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat la datele personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor
• Formarea personalului în domeniul protecției datelor

11. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browserului.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.

13. Contact și Plângeri

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări despre această politică, contactați-ne:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).